Панель поддержки Net Control 2

Мы будем рады помочь Вам! Перед обращением в службу поддержки, поищите ответ в базе знаний, возможно он уже отвечен.

Для связи с нами можно:

  • создать письменный запрос (заявку) через панель поддержки. Мы рекомендуем этот способ для любых запросов, но особенно, технического характера, и вопросов, требующих время на сбор информации.
  • отправить письмо на e-mail: support@netcontrol2.com
  • позвонить по номеру 8 (499) 4040-345 (Российская Федерация), либо +375 29 733 6376 (для других стран).
  • отправить текстовое сообщение через мессенджер Telegram или WhatsApp на номер +375 29 733 6376

Мы обрабатываем запросы по рабочим дням с 9.30 до 21.30 (МСК). Ожидаемое время ответа на письменные запросы -- 15 мин. - 1 час. Максимальное время -- один рабочий день.

После создания заявки через панель поддержки, рекомендуем сохранить назначенный номер заявки; для проверки ответа, используйте кнопку "Проверить статус заявки". Наши ответы будут продублированы на Ваш адрес электронной почты.


Вопросы технического характера, пожалуйста, сопровождайте информацией об используемом ПО: редакция (Classroom, SmallClass, PRO), полная версия Net Control 2 (включая номер сборки, например, 21.5.0.6700, можно найти на странице "О программе" модуля пользователя или преподавателя), версия операционной системы на компьютерах преподавателя и пользователя, включая разрядность (32- или 64-бит). Данная информация поможет ускорить обработку запроса.