База знаний

Выберите категорию для просмотра FAQ.

• Трансляция экрана (Broadcast Desktop) (1)

  Вопросы, связанные с инструментами трансляции экрана преподавателя/пользователей.

  1. Трансляция экрана не работает (версия 10 и выше)
• Проблемы с подключением по сети (2)

  Описывает возможные проблемы, связанные с сетевыми подключениями и их решение.

  1. Вместо снимка экрана учащегося в модуле преподавателя отображается статус "Waiting for Screenshot"
  2. Какие сетевые порты необходимо открыть в брандмауэре для использования Net Control 2
• Установка и развертывание (5)

  Вопросы, связанные с установкой и развертыванием программного обеспечения по сети

  1. Как использовать Net Control 2 Classroom, SmallClass или PRO в среде сервера терминалов через соединение RDP.
  2. Настройка Net Control 2 Classroom или PRO при помощи административных шаблонов групповых политик Active Directory
  3. [NC2 CLASS] Как переместить список компьютеров и настройки модуля преподавателя с одного компьютера на другой
  4. [NC2 CLASS] Как обновить Net Control 2 Classroom версии 10-12 к версии 20 без полной переустановки
  5. [NC2 PRO] Как переместить настройки сервера подключений на новый компьютер.
• Инструменты и возможности (9)

  Вопросы работы инструментов и функций

  1. Можно ли использовать Net Control 2 для работы с компьютерами через Интернет?
  2. Возможно ли управление одним компьютером пользователя с нескольких компьютеров преподавателей одновременно?
  3. Функции изменения даты и времени не работают в Windows 7 и выше
  4. Как изменить картинку, отображаемую, когда компьютер заблокирован преподавателем?
  5. Не получается включить компьютер по сети.
• Ограничения доступа к Интернет (1)

  Вопросы, связанные с инструментарием ограничения доступа к ресурсам Интернет

  1. Ограничения Интернет не работают в Windows 7
• Лицензирование и регистрация (9)

  Вопросы, связанные с регистрацией и лицензированием программного обеспечения

  1. Должны ли мы производить оплату ежегодно для продления лицензии?
  2. Можем ли мы протестировать Net Control 2 в нескольких классах, на более чем 50 компьютерах?
  3. Какие способы оплаты существуют?
  4. Предлагаете ли вы скидки учреждениям образования?
  5. Доступны ли бесплатные обновления?
• Мобильные клиенты (1)

  Работа с мобильными клиентами для iOS, Android и MacOS

  1. Как использовать функцию "Find Teacher Computer" / «Найти компьютер учителя» в Net Control 2 Classroom
• Прочее (5)

  Вопросы, не рассмотренные в других рубриках

  1. Ошибка "Floating point division by zero" на компьютерах пользователя
  2. Требует ли Net Control 2 для работы наличие домена в сети, сервера или службы Active Directory?
  3. Как удалить папку Net Control 2 Common Files с Рабочего стола?
  4. Зарегистрировали программу пиратским ключом, программа работает нестабильно, в чем причина?
  5. Какие языки интерфейса пользователя поддерживаются?
• Безопасность (5)

  Вопросы, связанные с безопасностью

  1. Как скрыть значок программы в области уведомлений (system tray)?
  2. Как предотвратить остановку службы при помощи кнопки "Выход"/"Стоп" консоли пользователя?
  3. Как скрыть всплывающую панель инструментов модуля пользователя в верхнем правом углу экрана.
  4. Я забыл пароль администратора/группы/модуля преподавателя и проч. Как его сбросить?
  5. NC2 PRO: Как ограничить доступ преподавателей к группе?